FAQ - Wichtige Fragen und Antworten zusammengefasst

Zahlt meine Krankenkasse?
Du kannst Dich ganz einfach mit unserer ZSR-Nr. bei Deiner Krankenkasse informieren.
Grundsätzlich werden Massagebehandlungen von der Zusatzversicherung für Alternativmedizin übernommen, ausser Visana.
Wir können keine Garantie für eine Kostenübenahme geben.
Selbstzahler haben einen niedrigeren Tarif.
Falls Du ein kleines Budget hast, sprich uns einfach an. Wir finden eine Lösung.

Zahlt die Krankenkasse oder begleiche ich den Betrag vor Ort?
Die Massage wird vor Ort beglichen: Bar, twint oder Kreditkarte (bei Kreditkarte+ Fr.5.-)
Mit dem Rückforderungsbeleg für die Krankenkasse wird Dir ein Teilbetrag zurückvergütet (meistens 90%, je nach Versicherungsmodell und Zusatzversicherung).

Kann ich ausnahmsweise per Rechnung bezahlen?
Unsere Erfahrung zeigt, dass dies für uns sehr mühsam ist, da etliche Patienten/Innen
keine gute Zahlungsmoral haben. Ausser, Sie sind bereits seit mehreren
Jahren Patient/In bei uns.

Wann bekomme ich den Rückforderungsbeleg für die Krankenkasse?
Beim Ersttermin wird er Ihnen innert 2-3 Arbeitstagen zugeschickt, da wir zuerst Ihre Formalitäten aufnehmen müssen. Ab dem 2. Termin können Sie den Rückforderungsbeleg gleich mitnehmen.

Was bedeutet EMR?
Erfahrungsmedizinisches Register. Sie arbeitet in der Regel Hand in Hand mit den Krankenkassen, die dort angeschlossen sind. Es ist die höchste Instanz in der Schweiz für Therapeuten/Innen. Wenn wir dort eingetragen sind, beweist dies, dass Sie eine qualitativ hochstehende Behandlung bei uns erhalten, denn wir müssen mindestens 20 Stunden Weiterbildung pro Jahr leisten und jedes Jahr zusätzlich für die WeiterRegistrierung, respektive Prüfung bezahlen.

Welche Krankenkasse empfehlen Sie mir für die Zusatzversicherung und wie gehe ich vor?
Wir haben gute Erfahrungen mit KPT, Groupe Mutuel, Atupri, CSS, EGK.
Wenn Sie noch keine Zusatzversicherung haben, informieren Sie sich direkt bei der Krankenkasse Ihrer Wahl. Sie werden ein Antragsformular erhalten, bei denen auch wichtige Gesundheitsfragen stehen.
Beantworten Sie diese ehrlich, denn darauf basiert Vertrauen.

Sind Massagen schmerzhaft?
Massagen können schmerzhaft sein, jedoch sollte der Schmerz ertragbar sein. Es ist kontraproduktiv, wenn die Therapeutin lange an derselben Stelle verweilt und Schmerzen
auslöst. Die Muskulatur kann sich dann noch mehr verspannen.
Falls Sie jedoch ein Schmerz-Freak sind, empfehle ich eine Thaimassage in einem Thaistudio,
wie zB. www.fahsai-thaimassage.ch oder www.bernaqua.ch.

Bei den Entspannungsmassagen sollten keine Schmerzen auftreten.
Entspannungsmassagen dienen ja der Entspannung:)

Wieviel effektive Massagezeit habe ich?
In der Regel sind dies bei einer 60Minuten-Behandlung, mit Vorgespräch, (manchmal ist auch ein Nachgespräch gewünscht oder erforderlich), ca.50 Minuten.
Ihre Buchungszeit beinhaltet Umziehen, Gespräch, Behandlung.

Was ist, wenn ich den Termin vergessen habe oder kurzfristig absagen muss?
Versäumte und nicht rechtzeitig abgesagte Termine werden vollumfänglich verrechnet.
Ich denke, es Bedarf hier keine weitere Erklärung, denn Jeder/Jede ist selbstverantwortlich.

Wenn Sie einen Notfall haben, dann wir Ihnen eine Teilvergütung angefordert.
Ausser, Sie bringen ein Arztzeugnis. Dann wird nichts verrechnet.

Unter "Notfall" verstehen viele halt etwas anderes...zB. Private Terminverschiebungen, Arbeitseinsatz, keine Lust auf Massage, zu schönes Wetter oder Einkauf erledigen
etc. sind keine Notfälle.

Also gilt grundsätzlich für alle:
Termine, die nicht 24 Stunden abgesagt werden, werden vollumfänglich verrechnet.

Warum bin ich eigentlich immer verspannt und habe Schmerzen?
Dies kann vielerlei Ursachen haben. Nr. 1 der Möglichkeiten,
ist Stress. Aber auch Angst und Wut.
Schlechte Ernährung, Uebergewicht, eine untrainierte Muskulatur, Haltungsfehler,
Krankheit oder Unfall,
eine Ueberbelastung oder einseitige Haltung uvm.

Warum soll ich zu Ihnen in die Massage kommen?
Weil wir über 14 Jahre Erfahrung haben, individuell, professionell, persönlich und ganzheitlich arbeiten.